Huyện Sơn Động và Sở Y tế dẫn đầu về chỉ số hài lòng của tổ chức, công dân

UBND tỉnh Bắc Giang vừa công bố kết quả xếp hạng chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (chỉ số SIPAS) năm 2023. Huyện Sơn Động và Sở Y tế dẫn đầu tỉnh.

Ở nhóm 17 sở, ngành của tỉnh, Sở Y tế từ vị trí cuối bảng năm 2022 đã vươn lên dẫn đầu với 99,61%. Tiếp theo là Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh với 99,44%, tăng 7 bậc so với năm 2022; Sở Nội vụ xếp thứ ba với 99,27%, tăng 3 bậc so với năm 2022. Sở Ngoại vụ sau nhiều năm dẫn đầu, năm nay xếp cuối bảng với 91,81%.

Cán bộ Bệnh viện Đa khoa tỉnh hướng dẫn người dân không dùng tiền mặt khi thanh toán viện phí.

Với chỉ số hài lòng đạt 100%, năm thứ 2 liên tiếp huyện Sơn Động dẫn đầu khối các huyện, thành phố. Huyện Yên Thế từ vị trí cuối năm 2022 vươn lên xếp thứ 2 với 97,73%. Trong khi đó, huyện Việt Yên giảm 7 bậc, đứng cuối bảng xếp hạng với chỉ số 80,9%.

Theo đánh giá của cơ quan chuyên môn, chỉ số SIPAS năm 2023 của các sở, UBND cấp huyện có sự biến động mạnh về thứ hạng. Nhiều đơn vị từ vị trí tốp đầu năm 2022 giảm xuống vị trí cuối bảng năm 2023 như Sở Ngoại vụ, huyện Việt Yên. Một số đơn vị, địa phương chưa có sự thay đổi tích cực so với năm trước như: Sở Công Thương (xếp thứ 15/17); Sở Lao động – Thương binh và Xã hội (xếp thứ 16/17), TP Bắc Giang (xếp thứ 9/10).

Được biết, chỉ số SIPAS xác định bằng phương pháp điều tra xã hội học trên các tiêu chí: Cơ sở vật chất; thái độ phục vụ của cán bộ, công chức; thời gian giải quyết thủ tục hành chính; mức phí/lệ phí…

Theo Báo Bắc Giang